TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 29. 08.2025
Estos términos y condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de esta página web. Al realizar el pago, el cliente acepta lo aquí establecido, que complementa el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en esta web.
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Tipo de servicio
Existen dos modalidades de contratación:
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Sesiones de coaching individual (sueltas o en pack): servicio personalizado orientado al desarrollo personal y comunicativo. Estas sesiones no constituyen terapia psicológica, asesoramiento legal ni médico.
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Programa online “Comunícate sin miedo”: programa de coaching y acompañamiento en comunicación y habilidades personales, que combina materiales online (vídeos, ejercicios y recursos descargables) con sesiones de coaching individual en directo.
2. Duración y periodicidad
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La sesión exploratoria gratuita tiene una duración de 20 minutos.
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Las sesiones contratadas tienen una duración de 60 minutos, salvo casos específicos previamente acordados que podrán extenderse a 90 minutos.
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La periodicidad de las sesiones es semanal al inicio y quincenal a medida que se avanza en el proceso.
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Programa Comunícate sin miedo: el acceso a los materiales estará disponible desde el momento de la compra y durante un plazo mínimo de 12 meses. Incluye 3 sesiones individuales en directo, que deberán ser agendadas por el cliente en el plazo máximo de 6 meses desde la fecha de inicio.
3. Feedback entre sesiones
El acompañamiento entre sesiones contempla un máximo de dos rondas de feedback sobre los materiales o ejercicios enviados por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario por parte de María Romar. Cualquier revisión, comentario o feedback adicional fuera de este marco podrá requerir la contratación de servicios complementarios.
4. Agendamiento y cancelaciones
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Las sesiones se agendarán por mutuo acuerdo entre ambas partes una vez realizado el pago.
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Es posible cambiar la fecha u hora de una sesión avisando con, al menos, 24 horas de antelación.
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Si el cliente no se presenta a la sesión en el día y la hora acordada sin previo aviso, la sesión se dará por realizada y no será reembolsable ni recuperable.
Programa “Comunícate sin miedo”:
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El cliente es responsable de contactar con María Romar para agendar las 3 sesiones individuales incluidas en el programa.
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Dichas sesiones deberán realizarse dentro de los 6 meses posteriores al inicio del programa.
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El no uso de las sesiones en el plazo establecido supondrá su caducidad sin derecho a reembolso ni reactivación
5. Confidencialidad
Todas las sesiones son confidenciales y se desarrollan en un espacio seguro. Ninguna información compartida será divulgada, salvo obligación legal.
6. Forma de pago
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El pago de sesiones, packs o programas se realiza antes del inicio del servicio.
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Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria o Bizum (clientes en España) y Stripe (clientes internacionales).
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El precio de cada sesión incluye el IVA correspondiente (21%), salvo que se indique lo contrario.
7. Caducidad, reembolsos y derecho de desistimiento
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Sesiones individuales y packs:
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Una vez contratado un pack, no se realizarán devoluciones en caso de que el cliente decida abandonar el proceso antes de haber consumido todas las sesiones.
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El cliente dispone de 14 días naturales para anular la compra y solicitar reembolso (Ley 3/2014, de 27 de marzo), siempre que no se haya realizado ninguna sesión.
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Si se desea pausar el proceso, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 12 meses desde la fecha de compra para utilizar las sesiones restantes.
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Pasado ese plazo, el pack caducará sin posibilidad de reembolso ni reactivación.
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Programa “Comunícate sin miedo”:
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Una vez iniciado el programa (es decir, tras el acceso a la primera clase o la descarga del primer recurso), no se admitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
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El cliente reconoce que el progreso depende por completo de su compromiso con la realización de los ejercicios, visionado de materiales y asistencia a las sesiones incluidas.
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La falta de avance o de resultados atribuibles a la inacción del cliente no dará lugar a devolución ni a reembolso parcial.
8. Revisión de tarifas
Las tarifas podrán ser modificadas cuando María Romar lo considere oportuno. Estos cambios no afectarán a clientes que ya hayan contratado un servicio en curso.
8. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o comunicación relacionada con este servicio, puedes escribir a info@mariaromar.com.