TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Aviso legal y condiciones de uso del portal
Última actualización: 29. 06.2025
Estas condiciones regulan la contratación de sesiones de coaching individuales o en pack a través de esta página web. Al realizar el pago, el cliente acepta estos términos, que complementan el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies disponibles en esta web.
-
Tipo de servicio
El servicio contratado consiste en sesiones de coaching individual personalizadas, orientadas al desarrollo personal y comunicativo. Estas sesiones no constituyen terapia psicológica, asesoramiento legal ni médico.
2. Duración y periodicidad
-
La sesión exploratoria gratuita tiene una duración de 20 minutos.
-
Las sesiones contratadas tienen una duración de 60 minutos, salvo casos específicos previamente acordados que podrán extenderse a 90 minutos.
-
La periodicidad entre sesiones es flexible y se adaptará a las necesidades del cliente, siempre dentro de los límites establecidos en el pack adquirido.
3. Agendamiento y cancelaciones
-
Las sesiones se agendarán por mutuo acuerdo entre ambas partes una vez realizado el pago.
-
Es posible cambiar la fecha u hora de una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación.
-
Si el cliente no se presenta a la sesión en el día y la hora acordada sin previo aviso, la sesión se dará por realizada y no será reembolsable ni recuperable.
4. Confidencialidad
Todas las sesiones son confidenciales y se desarrollan en un espacio seguro. Ninguna información compartida será divulgada, salvo obligación legal.
5. Forma de pago
-
El pago de las sesiones (individuales o en pack) se realizará antes del inicio de cada sesión o al contratar el pack completo.
-
Los métodos de pago aceptados son: transferencia bancaria (clientes en España) y Stripe (clientes internacionales).
-
El precio de cada sesión incluye el IVA correspondiente (21%), salvo que se indique lo contrario.
6. Caducidad y reembolsos
-
Una vez contratado un pack, no se realizarán devoluciones en caso de que el cliente decida abandonar el proceso antes de haber consumido todas las sesiones.
-
Si se desea pausar el proceso, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 12 meses desde la fecha de compra para utilizar las sesiones restantes.
-
Pasado ese plazo, el pack caducará sin posibilidad de reembolso ni reactivación.
7. Revisión de tarifas
Las tarifas podrán ser modificadas anualmente.
Esta modificación no afectará a clientes que ya estén en proceso en el momento del cambio de precios.
8. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o comunicación relacionada con este servicio, puedes escribir a info@mariaromar.com.